21年质量工程师考试真题及详解7卷

发布时间:2021-09-06

21年质量工程师考试真题及详解7卷 第1卷


在计数标准型抽样检验中,确定p0、p1的值时,下述说法正确的是( )。

A.p1/p0的值越小,判断精度越高

B.p1/p0的值过小,抽检产品的数量会增加

C.p1/p0的值过大,抽样的严格度越高

D.p1/p0的值过大,会放松对质量的要求

E.p1/p0过大对使用方不利

正确答案:ABDE
解析:在计数标准型抽样检验中,一般应使p1与p0拉开一定的距离,即要求p1>p0,p1/p0的值过小,抽样的严格度高,判断精度也越高,会增加抽检产品的数量,使检验费用增加;但p1/p0的值过大,会放松对质量的要求,抽样的严格度越低,判断精度也越低,对使用方不利。


现场审核首次会议的主要内容有( )。
A.介绍质量管理体系实施情况
B.确认审核计划
C.简要介绍审核活动如何实施
D.确认沟通渠道
E.给受审核方提供询问的机会

答案:B,C,D,E
解析:


根据GB/T 19000—2008标准定义,“质量”是( )。[2008年真题]

A.实体满足明确的、隐含的需求的特性总和
B. 一组固有特性满足要求的程度
C.产品或服务满足顾客要求的能力
D. —组固有特性满足必须履行的需求或期望的程度

答案:B
解析:
根据GB/T 19000—2008标准的定义,质量是“一组固有特性满足要求的程度。”其 中,特性是指“可区分的特征”;“固有的”是指某事或某物中本来就有的,尤其是那种永 久的特性;“要求”是指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”。


一元线性回归方程一定经过的点是( )。

A.(0,a)

B.(a,b)

C.(0,b)

D.(0,0)

E.

正确答案:AE


若事件A与B互不相容,则( )。



答案:A,B,D
解析:


设某质量特性X~N(μ,σ2),USL与LSL为它的上、下规格限,不合格品率P=PL+PU,其中( )。

正确答案:AD
解析:因为USL与LSL为X的上、下规格限,所以LSL≤X≤USL。因此,当X>USL或XLSL时,X为不合格品。从而可知PL=P(XLSL)=Ф(),PU=P(X>USL)=1-P(x≤USL)=1-Ф()。


QC小组组织好成果发表的注意事项有( )。
A.发表形式服从于发表目的
B.发表会的主持人要积极启发、倡导听众对发表的成果提出问题,由发表人进行答辩
C.每个成果发表答辩后,应由担任评委的专家给予客观的讲评
D.组织者应尽量让QC小组成员进行总结成果
E.组织者要尽可能请与成果发表会同一层次的最高主管领导参加会议,听取成果发表后即席讲话,为发表成果的QC小组鼓劲,并号召大家向他们学习,更加广泛地开展QC小组活动

答案:A,B,C,E
解析:


检验不合格的批应这样处理( )

A.退回给供应方的不合格批需要再提交时,按再提交批处理

B.不合格批全部退回给供应方,但是也可以有条件接收,不过这要由事先签订的合同来定

C.将检验样本中的不合格品换成合格品后即可收下,(不管合同如何规定)

D.以上都不正确

正确答案:AB


因果图可用于下列( )方面。A.分析因果关系B.分析假设关系C.表达因果关系SX

因果图可用于下列( )方面。

A.分析因果关系

B.分析假设关系

C.表达因果关系

D.表达是非关系

E.通过识别症状、分析原因、寻找措施,促进问题的解决

正确答案:ACE
因果图是用于分析质量特性(结果)与可能影响质量特性的因素(原因)的一种用具,它可以用于ACE三个方面。


21年质量工程师考试真题及详解7卷 第2卷


车间希望用控制图对贵重合金中某种化学成分的含量进行监控,其检测是破坏性的。 [2007年真题]
用过程能力指数评定过程质量,应该在( )的情况下进行。
A.过程不存在异常因素 B.过程不存在偶然因素
C.过程不稳定 D.过程消除变异

答案:A
解析:
在评估过程能力之前,首先必须将过程调整到稳态,并且当所使用的控制图已经判稳,反映出过程处于稳态,然后才能开始对过程能力进行评估。稳态(Stable State),又称统计控制状态(State in Statistical Control),即过程中只有偶因而无异因产生的变异的状态。


情况下会遇到泊松分布。

A.在一定时间内或一定区域内或一特定单位内的前提下进行计点

B.从一个有限总体中进行不放回抽样

C.在重复进行某一试验

D.从进行次数无限大的不放回抽样试验

正确答案:A
解析:对于B项会遇到超几何分布,对于C项会遇到二项分布,对于D项可能会遇到正态分布。


在国家选定的非国际单位制单位中,质量计量单位的名称和符号是( )。
A.克,g B.千克,kg
C.吨,t D.磅,p

答案:C
解析:
.这里是指非国际单位制单位。


下列情形中所选的AQL值应小一些的有( )。

A.产品复杂程度大或缺陷只能在整机运行时才发现时

B.产品对下道工序影响越大时

C.产品越贵重,不合格造成的损失越大时

D.对同一种电子元器件,用于军用设备与民用设备比较时

E.生产量比较大时

正确答案:ABCD
解析:在确定AQL的值时,需考虑以下内容:①产品用途。对于同一种电子元器件,一般用于军用设备比用于民用设备所选的AQL值应小些;②产品的复杂程度、发现缺陷的难易程度。产品复杂程度大或缺陷只能在整机运行时才发现的,其AQL值应小些;③产品对下道工序的影响和产品的价格。产品对下道工序影响越大,AQL取值越小;产品越贵重,不合格造成的损失越大,AQL应越小。


关于抽样检验与全检的对比,正确的有( )。

A.抽样检验可以节省检验成本

B.抽样检验会给企业带来一定的风险

C.抽样检验更适用于破坏性检验

D.抽样检验要求检验人员具有更高的检验技能

E.抽样检验要求检验人员数量更多

正确答案:ABC
ABC。


逐页检查一本书每页的印刷错误个数,应当用( )

A.

B.

C.

D.

正确答案:C
解析:c控制图用于控制一部机器,一个部件,一定的长度,一定的面积或任何一定的单位中所出现的缺陷数目。如布匹上的疵点数,铸件上的砂眼数,机器设备的缺陷数或故障次数,电子设备的焊接不良数、传票的误记数,每页印刷错误数,办公室的差错次数等等。


顾客对产品的满意程度来自于使用过程的体验,通常是在过去多次购买和使用中逐渐形 成的,因而具有( )的特点。[2010年真题]

A.广义性 B.层次性 C.阶段性 D.相对性

答案:D
解析:
顾客对产品的技术指标和成本等经济指标通常不熟悉,他们习惯于把购买的产品和同类其他产品,或和以前的消费经验进行比较,由此得到的满意或不满意有相对性。


计数型抽样方案是用( )对批做出判断。
A.样本中含有的合格品数
B.样本中含有的不合格品数或不合格数
C.样本中含有的不合格品数或合格数
D.批质量水平

答案:B
解析:


系统(设备)保障性的含义包括( )方面。
A.保障的设计特性 B.计划的保障资源
C.性能设计特性 D.可靠性
E.维修性

答案:A,B
解析:
系统(装备)的设计特性和计划的保障资源满足平时和战时使用要求的能力称为保障性。保障性是装备系统的固有属性,它包括两方面含义:①与装备保障有关的设计特性。设计特性是指与保障有关的设计特性,如与可靠性和维修性等有关的,以及保障资源要求装备所具有的设计特性;②保障资源的充足和适用程度。保障资源是保证装备完成平时和战时使用的人力和物力。


21年质量工程师考试真题及详解7卷 第3卷


计量特点中,( )是指测量结果是可重复、可再现、可比较的。

A.准确性

B.溯源性

C.一致性

D.法律性

正确答案:C


在有交互作用的正交试验中,设第五、六列为空白列,且每列的自由度皆为1,则下列结论成立的是( )。

A.fe=1

B.fe=2

C.fe=3

D.Se=S5×S6

正确答案:B
解析:在有交互作用的正交试验中,若第五、六列为空白列,则误差平方和用这两列平方和之和来表示,误差平方和的自由度fe=∑空白列,即fe=f5+f6=2。


为给定量值按给定规则确定的一组基本单位和导出单位,称为( )。

A.数值单位制

B.特定单位制

C.计量单位制

D.量值单位制

正确答案:C
解析:计量单位是指为定量表示同种量的大小而约定的定义和采用的特定量。为给定量值按给定规则确定的一组基本单位和导出单位,称为计量单位制。


设X1,X2,…,Xn是来自正态总体N(μ,σ2)的一个样本,则有( )。

正确答案:AC
解析:正态均值μ的无偏估计有两个,一个是样本均值,即:,另一个是样本中位数;即:正态方差σ2的无偏估计常用的只有一个,就是样本方差s2,即


某省为保证今年该省小麦良种补贴项目的种子质量,防止假、劣小麦种子进入市场,确 保农业生产安全,保护农民的切身利益,制定了 2013年春种小麦良种补贴项目种子质量检 验方案。方案规定:省种子管理总站负责种子质量检验的组织管理工作;项目县(区)农业 委员会负责招标种子的检测工作,并将检测结果报省、市农业委员会监督。对该省种子质量 检验的步骤进行分析。
质量检验主要包括( )等步骤。
A.检验的准备 B.调查研究 C.测量或试验 D.记录

答案:A,C,D
解析:
质量检验的步骤包括:①检验的准备;②获取检测的样品;③测量或试验;④记录;⑤比较和判定;⑥确认和处置。


某公司向客户供应的产品,使用中常有各种程度不同的质量问题发生,客户反映非常强 烈,要求取消合同。公司决定请质量专家诊断。专家诊断认为问题的原因是在产品形成过程 的质量控制中,未就产品质量特性对其适用性的影响进行分析。[2007年真题]
公司对产品实行质量特性不合格严重性分级管理,确定了不合格严重性分级的原则应是( )。
A.质量特性的重要程度 B.质量特性对产品适用性的影响程度
C.过程作业的难易程度 D.引发顾客的不满意程度

答案:A,B,D
解析:
不合格严重性分级需考虑的原则包括:①所规定的质量特性的重要程度;②对产 品适用性的影响程度;③顾客可能反映的不满意强烈程度;④不合格的严重性分级除考 虑功能性质量特性外,还必须包括外观、包装等非功能性的影响因素;⑤不合格对下一 作业过程(工序)的影响程度。


《卓越绩效评价准则》的制定和实施可帮助组织提高( )。
A.产品质量 B.整体绩效和能力
C.市场占有率 D.业务水平

答案:B
解析:
《卓越绩效评价准则》的制定和实施可帮助组织提高其整体绩效和能力,为组织的所有者、顾客、员工、供方、合作伙伴和社会创造价值,有助于组织获得长期的市场成功,并使各类组织易于在质量管理实践方面进行沟通和共享,成为一种理解、管理绩效并指导组织进行规划和获得学习机会的工具。


在假设检验中,设显著性水平a=0.05,则下列表述正确的有( )。

A.有5%的概率判断原假设H0真,但实际上H0不真

B.做出正确判断的概率为95%,但实际上H0为真

C.有5%的概率判断原假设H0不真,但实际上H0为真

D.有95%的概率判断原假设H0真,但实际上H0不真

E.若H0真,有2.5%的概率判断原假H0不真

正确答案:BC
解析:见教材71页。


某公司在开发一种新的电子产品时,决定开展系统的可靠性工作,以提高产品的固有可靠性,公司成立以可靠性工程师为组长的项目可靠性小组,小组经过调查研究拟定了项目可靠性工作计划,请对涉及计划的下述内容进行分析和判断,回答相应的问题。
可开展的可靠性试验包括( )。
A.产品功能试验 B.环境应力筛选试验
C.可靠性增长试验 D.可靠性鉴定试验

答案:B,C,D
解析:


21年质量工程师考试真题及详解7卷 第4卷


根据某工序加工的零件尺寸绘制的直方图和公差限如下图,从图中表述的信息可知( )。


A.工序满足公差要求,不需调整 B.过程能力不充分
C.应改变公差 D.可能需要提高加工精度
E.需要调整加工分布的中心值

答案:B,D
解析:
。从图形可以看出,零件尺寸的平均值接近规格的中间值,不需调整,因此选项E错误,零件尺寸的分布基本与公差等宽,能满足公差要求,但显然过程能力不充分,这种情况下,应考虑减少波动。因此选项A错误,B、D正确。


包装检验是最终检验中一项不可忽视的重要内容,其具体内容奋( )。
A.检查被包装物品(件)的防护是否符合有关规定要求(如防潮、防震、防锈、防霉、 防碎等)
B.检查包装材料、容器、箱、袋等是否严密、牢固、无破损,其规格符合技术标准和 技术文件要求,能保证物品安全运达目的地
C.复核包装箱(袋)内物品的品种、数量、质量(重量)符合规定要求,确认质量合格的标志,证明、证件齐全、无误
D.核查随带物品品名、使用技术文件和数量与装箱(袋)单的一致性
E.对不合格品采取隔离措施,并按规定做出处理决定

答案:A,B,C,D
解析:
包装检验是最终检验中一项不可忽视的重要内容,其具体内容包括:①检査被包装物品(件)的防护处理是否符合有关规定要求;②检查包装材料、容器、箱、袋等是否严密、牢固、无破损,其规格符合技术标准和技术文件要求,能保证物品安全运达目的地;③复核包装箱(装)内物品的品种、数量、质量(重量)符合规定要求;④核查随带物品品名、使用技术文件和数量与装箱(袋)单的一致性;⑤检查包装的贮运标识是否清晰、齐全、完整,到发地点准确无误。


下列关于产品防护的说法,不正确的是( )。

A.防护的目的是防止产品的损坏、变质和误用
B.产品防护中的“产品”包括最终产品和中间产品
C.防护包括标识、搬运、包装、It存和保护等内容
D.产品防护过程包括产品的搬运和交付过程

答案:D
解析:
D项,产品防护涉及的过程包括产品的搬运、包装、贮存、防护和交付的过程。


某企业生产的产品因造型新颖、价格低在市场上受到欢迎,但经营中在认定产品 质量责任时,遇到一些困惑。为此,企业高层领导决定对中层以上干部开展《中华人 民共和国产品质量法》的相关培训,通过培训达到下列共识。
如果对政府监督抽査的结果有异议,可以自收到结果后( )日内,向实施监 督抽查的部门或其上级产品质量监督部门申请复检。
A. 10 B. 15
C. 30 D. 45

答案:B
解析:


对某产品进行抽样验收,根据质量特性重要程度的不同,将检验项目分为A类、 B类和C类不合格,对A类不合格的抽检方案为(80,1),B类不合格的抽检方案为 (80, 5),C类不合格的抽检方案为(80,8)。检验员从一批产品中抽取80件产品, 其中发现5个产品有不合格,不合格情况如下:

样本中的C类不合格品有()个。

A. 1 B.2

C. 4 D.9

答案:A
解析:
。有一个或一个以上C类不合格,但没有A类不合格、B类不合格的产品为C 类不合格品。


下列关于浴盆曲线的描述,正确的有( )。

A.早期故障阶段的产品故障主要是设计与制造中的缺陷

B.偶然故障阶段产品故障率可降至一个较低的水平,且基本处于平稳状态,可以近似认为故障率为常数

C.耗损故障阶段产品故障率迅速上升,很快出现产品故障大量增加或报废的现象

D.耗损故障阶段是产品的主要工作期间

E.规定的允许故障率越高,产品的使用寿命越短

正确答案:ABC
解析:偶然故障阶段是产品的主要工作期间;规定的允许故障率越高,产品的使用寿命越长。


为了经济而有效地满足社会对测量的需要,应从( )方面开展计量管理工作。
A.法制 B.技术 C.教育 D.管理
E.经济

答案:A,B,D
解析:
计量学是关于测量的科学,它涵盖测量理论和实践的各个方面,而不论测量的不确定度如何,也不论测量是在哪个领域中进行的。为了经济而有效地满足社会对测量的需要,应从法制、技术和管理等方面开展计量管理工作。


采取对策后没有出现预期结果时,经确认对策实施均按计划开展,说明对策失效,这时应重新回到( )阶段。
A.选择课题 B.掌握现状
C.分析问题原因 D.拟定对策并实施

答案:B
解析:
采取对策后没有出现预期结果时,应确认是否严格按照计划实施的对策,如果是,就意味着对策失败,重新回到“掌握现状”阶段。


离散随机变量X取xi的概率为pi (i=1,2,…,n),则pi应满足的条件为( )。

A.pi≥0

B.p1+p2+…+pn=1

C.pi≤0

D.pi≥0且p1+p2 +…+pn=1

正确答案:D
解析:离散随机变量分布的概率满足以下两个条件:pi0,p1+p2+…+pn=1。


21年质量工程师考试真题及详解7卷 第5卷


下列关于控制图的控制限的描述中,正确的有( )。

A.对于同样的样本数据,选择不同类型的控制图,得到的控制限也不同

B.控制用控制图的控制限一旦确定,就不能变更

C.收集的样本子组数越多,计算得到的控制限估计得越准确

D.分析用控制图的控制限与图上样本点的数值无关

E.控制用控制图的控制限是由分析用控制图的控制限转化而来的

正确答案:ACE


质量检验的作用是通过严格把关使不合格产品( )。
A.不转序 B.不返修 C.不放行 D.不交付
E.不浪费

答案:A,C,D
解析:
产品生产者必须对产品从投人到实现的每一过程的产品进行质量检验,严格把 关,才能使不合格的产品不转序、不放行、不交付(销售、使用),以确保产品最终满足使用的要求,确保国家和消费者的合法利益,维护生产者信誉和提高社会效益。


听力原文:r=0时称两个变量之间线性不相关。

两个变量(x,y),其观测值为(xi,yi),i=1,2,…,n。若显著性水平为a,简单相关系数为r,则下列说法正确的有( )。

A.-1≤r≤1

B.r=0,x、y之间存性相关

C.r=-1,完全负线性相关

D.相关系数检验的临界值表示为

E.r=0,两个变量线性不相关

正确答案:ACDE


下列计量单位中,书写正确的是( )。

A.J/mmol

B.吨力

C.千米/min

D.摄氏度

正确答案:D
倍数单位应放在分子上,选项A错误。中文和英文不能混用,选项C错误。


在我国,与参考标准相当的是( )。
A.某地区的社会公用测量标准 B.事业单位的最高测量标准
C.工作标准 D.企业单位的最高测量标准
E.某部门的最高测量标准

答案:A,B,D,E
解析:
参考标准是在给定地区或给定组织内,通常具有最高计量学特性的一种测量标准,在该处所做的测量均从它导出。在我国,参考标准与某地区的社会公用测量标准, 或某部门和企业、事业单位的最高测量标准相当。


关于我国法定计量单位,下列说法不正确的是( )。
A.我国采用国际单位制
B.所有SI单位都是我国法定计量单位
C.我国法定计量单位都是SI单位
D.《计量法》的颁布第一次以法律形式统一了全国的计量单位制度

答案:C
解析:
C项,国际单位制是我国法定计量单位的主体,所有国际单位制单位都是我国的法定计量单位。但是,国家选定的作为法定计量单位的非国际单位制单位,是我国法定计量单位的重要组成部分,具有与国际单位制单位相同的法定地位。


关于Kano(狩野)模型的说法,正确的有( )。
A.能极大提高顾客满意的质量特性是一元质量
B.魅力质量会转变为理所当然质量
C.理所当然的质量特性不充足,顾客肯定不满意
D.顾客满意程度与一元质量特性的充足程度无关
E.依照顾客的感受及满足顾客要求的程度可把质量分成:理所当然质量、一元质量和魅力质量

答案:B,C,E
解析:
。能极大提高顾客满意的质量特性是魅力质量而非一元质量,选项A错误。对于一元(线性)质量,越不充足,顾客越不满意,越充足顾客越满意,因此选项D错误。


其相对误差是( )。

A.-0.06%

B.-0.03%

C.0.03%

D.0.06%

正确答案:B
解析:相对误差是指测量误差与被测量真值之比。当被测量值相差较大时,用相对误差才能进行有效的比较。。


关于总体,下列说法正确的是( )。

A.一组被研究对象的全体

B.抽取的部分个体所组成的集合

C.可以用一个分布来描述

D.根据形状的不同可分为正态分布和偏态分布

E.所抽取的所有个体组成的集合

正确答案:ACD


21年质量工程师考试真题及详解7卷 第6卷


控制图是( )。

A.一种用于控制成本的图

B.根据上级下达指标进行管理慝设计的图

C.用于监控过程质量是否处于统计控制状态的图

D.利用公差界限控制过程的图

正确答案:C
选项A和选项B为干扰项。控制图利用上、下控制限来,与公差界限无关。所以选项D错误。


一个由5个部件组成的串联电子系统,5个部件的故障率分别为:λ1=0. 0006/h,λ2 =0. 002/h, λ3=0. 0015/h, λ4 =0. 0005/h,λ5 =0. 0004/h。则:
为了提高系统可靠性,应首先重点提高( )的可靠性。
A.部件1 B.部件2 C.部件3 D.部件4

答案:B
解析:
为了提高系统的可靠性,应首先重点提高故障率最大的元器件的可靠性。部件2的故障率最高,为0. 002/h。


标准的复审工作的周期一般不超过( )年,对于发展变化较快的标准,复审周期可以适当缩短。
A.三 B.四 C.五 D.六

答案:C
解析:
《中华人民共和国标准化法》规定:标准实施后,制定标准的部门应当根据科学 技术的发展和经济建设的需要适时进行复审,以确认现行标准继续有效或者予以修订、 废止。标准的复审工作一般是由标准制定单位组织进行的,其周期一般不超过五年,对 于发展变化快的标准,复审周期可以适当缩短。


排列图的结构通常是( )。

A.右边纵轴表示不合格(或缺陷)项目的百分比和累计百分比

B.左边纵轴表示不合格(或缺陷)项目的频数

C.横轴表示不合格(或缺陷)项目类型

D.矩形的高度表示不合格(或缺陷)项目频数的大小

E.矩形的高度从左到右依次升高

正确答案:ABCD
矩形的高度一般从左到右依次降低,有时最右边的其他项会升高。因此,选项E错误。


下列各项属于非强制性检定特点的有( )。
A.由政府计量行政部门统管
B.使用单位依法自主管理
C.使用单位自由送检
D.检定周期由执行强检的技术机构确定
E.检定周期由使用单位自行确定

答案:B,C,E
解析:
非强制检定是指由使用单位自己或委托具有社会公用计量标准或授权的计量检定机构,对强检以外的其它测量仪器依法进行的一种定期检定。其特点是使用单位依法自主管理,自由送检,自求溯源,自行确定检定周期。


建立故障报告、分析和纠正措施系统的目的是保障故障信息的( ),并及时利用故障信息对产品进行分析、改进,以实现产品的可靠性增长。
A.正确性、灵敏性 B.完整性、灵敏性
C.正确性、完整性 D.完整性、可靠性

答案:C
解析:
产品可靠性是用故障出现的频率加以度量的。对产品可靠性的分析、评价和改进都离不开故障信息。建立故障报告、分析和纠正措施系统的目的是保证故障信息的正确性和完整性,并及时利用故障信息对产品进行分析、改进,以实现产品的可靠性增长。


以下描述中属于八项基本原则的是( )。

A.质量永远是第一重要的

B.以顾客为关注的焦点

C.全员参与

D.与供方互利的关系

正确答案:BCD
八项原则是:关注顾客,领导作用,全员参与,过程方法管理的系统方法,持续改进,基本事实的决策和互利的供方关系。


从正态总体N (10,22)中随机抽出样本量为4的样本,则样本均值的标准差为( )。
A. 4 B. 2
C. 1.5 D. 1

答案:D
解析:
。σx=2,则样本量为4的样本均值的方差为22/4 = 1。


描述样本的分散程度的统计量包括( )。

A.样本极差

B.样本方差

C.样本均值

D.样本标准差

E.样本中位数

正确答案:ABD


21年质量工程师考试真题及详解7卷 第7卷


下列计量器具中,属于我国强制检定管理的有( )。

A.社会公用计量标准

B.企业建立的各项计量标准

C.用于贸易结算的各种计量器具

D.部门最高计量标准

E.列入《中华人民共和国强制检定的工作计量器具明细目录》中的环境监督用工作计量器具

正确答案:ACDE
ACDE。


散布图表最好可被描述为( )。

A.直方图

B.相关性分析

C.柏拉图分析

D.石川图

正确答案:B


在下列随机抽样法中,实施程序较烦琐的是( )。
A.单纯随机抽样 B.系统抽样法 C.整群抽样法 D.分层抽样法

答案:D
解析:


在质量改进中,控制图常用来发现过程的( ),起“报警”作用。

A.正常波动

B.异常波动

C.质量问题

D.偶然因素

正确答案:B
解析:产品在制造过程中,质量波动是不可避免的。在质量改进中,控制图常用来发现过程的异常波动,起“报警”作用。


某企业生产的产品因造型新颖、价格低在市场上受到欢迎,但经营中在认定产品 质量责任时,遇到一些困惑。为此,企业高层领导决定对中层以上干部开展《中华人 民共和国产品质量法》的相关培训,通过培训达到下列共识。
必须保证产品符合( )的要求。
A.保障人体健康 B.保障人身/财产安全
C.区域标准 D.国际标准

答案:A,B
解析:


质量因素引起的波动分为偶然波动和异常波动,下述说法正确的有( )。
A.偶然波动可以避免 B.偶然波动不可以避免
C.采取措施不可以消除异常波动 D.采取措施可以消除异常波动
E.异常波动可以避免

答案:B,D,E
解析:
由偶然因素导致的偶然性波动是不可避免的,异常波动是可以避免的。质量控制主要是通过日常的检验、试验、调整和配备必要的资源来消除异常波动,使产品质量维持在一定水平。


有3个二水平因子A、B、C及其交互作用A xC需要考察。用L8 (27)安排试验,表头设计与各列平方和如表所示。则检验交互作用AxC是否显著的统计量F的值为 ( )。


A. 9.01 B. 16. 22 c ;.57. 52 D. 20. 58

答案:D
解析:
根据题意知,SA=S1= 53. 7, SB=S2 =78.2, SC=S4 =703.1,第5列的表头为AxC,所以交互作用平方和也为其所在列的平方和,记为S AxC=S5 =253.1,S AxC的自由度fAxC为两因子自由度的乘积,即为1。由于第3、6、7列为空白列,所以误差平方和可以用这三列平方和之和来表示,即: Se =S3 +S6 +S7 =5.7 +3. 1 +28. 1 =36.9,其自由度为三列自由度的和,即fe = 3。所以MSAxC = SAxC/fAxC = 253. 1/1 = 253. 1,MSe = Se/fe = 36.9/3=12.3,则检验交互作用AxC是否显著的统计量F的值为:F = MSAxC/MSe = 253. 1/12. 3≈20. 58。


解决外审过程中发现的管理和产品质量问题所支出的费用应计入( )。
A.预防成本 B.鉴定成本
C.内部故障成本 D.外部故障成本

答案:C
解析:
。内部故障成本是指产品在交付前不能满足质量要求所造成的损失。内审、外审 等的纠正措施费均属于内部故障成本。


强制性标准必须执行、不符合强制性标准的产品,禁止( )。

A.生产

B.使用

C.销售

D.进口

正确答案:ACD